Algemene voorwaarden

Artikel 1. Definities

Dienstverlener -> SoepelPaard, gevestigd te Weesp.

Dienst -> Masseren van paarden met mogelijk een spierprobleem of het uitvoeren van onderhoudsmassage danwel ontspanningsmassage, eventueel aangevuld met medical taping. Dit kan een losse massage behandeling zijn of het pakket van meerdere massage behandelingen.

Verder is SoepelPaard gecertificeerd om door middel van medical taping afwijkende beenstanden van (jonge) veulens te corrigeren.

Klant -> De opdrachtgever voor wie de diensten worden uitgevoerd

Opdracht -> een overeenkomst waarbij tegen betaling van een vergoeding door de klant, diensten worden verleend door SoepelPaard in het kader van het welzijn van het paard danwel het veulen.

Artikel 2. Toepasselijkheid

a. Op alle overeenkomsten tussen SoepelPaard enerzijds en de klant anderzijds zijn onder uitdrukkelijke uitsluiting van andere algemene voorwaarden uitsluitend deze Algemene Voorwaarden van toepassing.

b. Acceptatie van een overeenkomst houdt in dat klant de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden heeft aanvaard en afstand doet van de toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de klant.

Artikel 3. Afwijkingen van de Algemene Voorwaarden

a. Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zullen slechts van kracht zijn indien deze schriftelijk door SoepelPaard zijn bevestigd.

b. In geval van één of meerdere bepalingen van deze Algemene Overeenkomst wordt afgeweken, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.

c. Wanneer door SoepelPaard gedurende kortere of langere tijd afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden op enig punt en/of onderdeel uitdrukkelijk of stilzwijgend zijn toegestaan, laat zulks het recht van SoepelPaard op de directe en strikte naleving van de Algemene Voorwaarden voor de toekomst onverlet. Ook indien SoepelPaard één of meer bepalingen uit deze voorwaarden gedurende een periode niet stipt heeft toegepast, kan de betrokken klant hieraan geen rechten ontlenen voor de toekomst.

Artikel 4. Omvang van de dienstverlening

a. De dienstverlening die SoepelPaard aan de klant zal leveren omvat de massage of het medical tapen van een paard of veulen, zoals mondeling of via Wattsapp of email overeengekomen.

b. In geval van ziekte, verlof of andere redenen van verhindering tot het leveren van de in de overeenkomst genoemde diensten, zullen de geboekte uren als vanzelfsprekend niet in rekening gebracht worden.

c. SoepelPaard stelt geen diagnoses en iedere vorm van massage of medical taping is op geen enkele manier een vervanging voor de zorg van een dierenarts.

Artikel 5. Annulering

a. Annulering van eenmalige opdrachten dient uiterlijk 1 kalenderdag voor de afgesproken dag te geschieden, tenzij anders is overeengekomen. Daarbij wordt door SoepelPaard 15% van de overeengekomen vergoeding voor de te annuleren dienst(en) bij de klant in rekening gebracht, mits er geen nieuwe afspraak gemaakt wordt.

b. Indien annulering niet of te laat geschiedt, is SoepelPaard gerechtigd de desbetreffende dienst(en) in rekening te brengen, onverkort haar recht op betaling van de alle in deze door haar gemaakte kosten.

Artikel 6. Verantwoordelijkheden klant

a. De klant mag alleen een paard of veulen in behandeling geven dat geen koorts, shock, blessures, huidaandoeningen, besmettelijke/infectueuze aandoeningen en ontstekingen heeft. De klant biedt ook geen hoogdrachtige merries aan voor een massage-sessie. Bijzondere omstandigheden dienen vooraf aan SoepelPaard te worden vermeld, zodat daarmee rekening kan worden gehouden.

b. De klant zal een geschikte rustige ruimte van minimaal 3x3 meter (het liefst afgeschermd) ter beschikking stellen om die diensten uit te kunnen voeren.

c. Bij de afspraken zal de klant aanwezig zijn om te assisteren danwel zorgt de klant dat er een volwassen vervanger aanwezig is. Bij het tapen van veulens zijn er altijd bij voorkeur twee extra personen aanwezig.

d. De klant zorgt ervoor dat het paard op de dag van de afspraak niet tevoren getraind/gewerkt heeft.

e. De klant zorgt ervoor dat het paard danwel veulen schoon en droog is. Behalve bij post-wedstrijd massage, hierbij moet het paard goed droog gestapt zijn.

e. Na de behandeling volgt de klant het verstrekte advies op in navolging van de behandeling.

Artikel 7. Tarieven

a. De diensten en de reiskosten zullen tegen de mondeling overeengekomen en op de website vermelde tarieven worden geleverd.

b. Indien er sprake is van een maatwerkafspraak, heeft SoepelPaard de tot stand gekomen afspraken schriftelijk bevestigd via WhatsApp.

c. De tarieven voor het tapen van veulens die bij SoepelPaard worden aangebracht via het Veulenteam van Rosanne Tijssen zijn overeenkomstig de jaarlijkse afgesproken tarieven van het Veulenteam.

Artikel 8. Facturering en betaling

a. De betaling dient na de behandeling via een tikkie, contant of via factuur voldaan te worden.

b. Tenzij anders is overeengekomen dient de klant binnen 14 dagen na factuurdatum, zonder enig beroep op verrekening, aan SoepelPaard te betalen.

c. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de klant in verzuim. De klant is met ingang van die datum over het openstaande bedrag de wettelijke rente verschuldigd.

d. Er is geen mogelijkheid tot terugvorderen van het betaalde bedrag.

Artikel 9. Garantie

De dienstverlener garandeert naar goed vakmanschap de werkzaamheden uit te voeren, maar kan niet garanderen dat een beoogd resultaat wordt bereikt.

De betalingsverplichting van de opdrachtgever zal derhalve blijven bestaan.

Artikel 10. Aansprakelijkheid

a. SoepelPaard is niet aansprakelijk voor het niet, niet tijdig of niet geheel nakomen van haar verplichtingen ten gevolge van tekortkomingen die niet aan SoepelPaard kunnen worden toegerekend.

b. SoepelPaard is niet aansprakelijk voor het niet slagen van de behandeling indien klant zich niet aan de in artikel 7 genoemd regels houdt.

c. SoepelPaard is niet aansprakelijk voor gedragsveranderingen of anderen problemen bij het paard die na behandeling tot uiting komen.

d. SoepelPaard is niet aansprakelijk voor het niet slagen van de behandeling.

Datum (opnieuw) vaststelling: 1 januari 2025